Acquisti chiari, dalla conferma al post-vendita
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Aggiornato il 4 agosto 2026
5–15 giorni lavorativi
Entro 14 giorni dalla consegna
info@dedaloceramiche.com
1. Venditore e contatti
Il sito è gestito da Dedalo Ceramiche Srl, Via Radici in Piano 552, 41049 Sassuolo (MO), Italia. Per ordini, consegne e recesso: info@dedaloceramiche.com.
2. Ordini, prezzi e pagamenti
Queste condizioni disciplinano gli acquisti a distanza. L’ordine è concluso quando il cliente riceve la conferma via e-mail. Prezzi, imposte, sconti e costi di consegna sono quelli mostrati prima della conferma definitiva. I mezzi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.
3. Tempi e modalità di consegna
La consegna avviene indicativamente entro 5–15 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dalla ricezione del pagamento. Il termine varia in base alla zona, alla disponibilità, alla quantità e alle caratteristiche dei prodotti.
La consegna è effettuata tramite corriere. I costi comprendono gestione, imballaggio e trasporto e vengono mostrati prima della conferma. Il ritiro presso la sede, quando disponibile, è gratuito e deve essere concordato.
4. Diritto di recesso e restituzione
Il consumatore può recedere senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal possesso fisico dei beni. La decisione va comunicata con una dichiarazione esplicita a info@dedaloceramiche.com, indicando preferibilmente nome, numero d’ordine, prodotti e recapiti.
Dopo la comunicazione, i beni devono essere restituiti entro 14 giorni a:
Dedalo Ceramiche Srl
Via Radici in Piano 552
41049 Sassuolo (MO)
Italia
I beni devono essere integri, adeguatamente imballati e completi. I costi diretti del reso sono a carico del consumatore. Per prodotti pesanti, fragili o voluminosi, contattare prima Dedalo Ceramiche.
5. Rimborsi ed esclusioni
In caso di recesso valido, i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard, vengono rimborsati entro 14 giorni. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o della prova del reso.
Il recesso non si applica nei casi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, tra cui beni su misura o chiaramente personalizzati.
6. Garanzia, reclami e assistenza
Restano fermi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità. Non conformità, danni visibili o problemi con l’ordine devono essere comunicati tempestivamente a info@dedaloceramiche.com con numero d’ordine e, quando utile, fotografie.
7. Privacy, cookie e note legali
Consulta la Privacy Policy e la Cookie Policy. Il negozio utilizza PrestaShop; ideazione e realizzazione tecnica: Sfumature Agency. Questa pagina aggiornata prevale su precedenti testi contrastanti.